Работа с заказами
Для каких Банков обязательна привязка заказов к отчету?
С открытым типом аккредитации:
АО «Альфа-Банк», ПАО «Совкомбанк», АО «СЕВЕРГАЗБАНК».
С закрытым типом аккредитации:
ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Промсвязьбанк», АО «Газпромбанк», АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), ПАО КБ «Центр-Инвест», ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»,ПАО «Банк Уралсиб».
Для каких Банков обязательно проведение осмотра через приложение Дом.Осмотр?
С открытым типом аккредитации:
АО «ДОМ.РФ» (если заказ оформлен через сайт), ПАО «Совкомбанк».
С закрытым типом аккредитации:
ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Промсвязьбанк», АО «Газпромбанк» (обязательно для оценки квартир), ПАО АКБ «Абсолют Банк», ПАО КБ «Центр-Инвест» (обязательно для оценки квартир).
Где оформить заказ?
| Банк | Сайт | Привязка заказа к отчету | Проведение осмотра с приложением Дом.Осмотр |
|---|---|---|---|
| ПАО Банк «ВТБ» | https://zalog-ocenka.ru/ | Да | Да | АО «ДОМ.РФ» | https://ocenka-credit.ru/ | Нет | Да (если заказ оформлен через сайт) |
| АО АКБ «НОВИКОМБАНК» | https://novikom-ipoteka.ru/ | Нет | Нет |
| ПАО «Совкомбанк»» | https://ocenka-ipoteka.ru/ | Да | Да |
| АО «АБ «РОССИЯ» | https://abr-ocenka.ru/ | Нет | Нет |
| ПАО КБ «УБРиР» | https://ubrr-ocenka.ru/ | Нет | Нет | АО «АЛЬФА-БАНК» | https://ocenka-alfabank.ru/ | Да | Нет |
| АО «БАНК СГБ» | https://severgazbank-ipoteka.ru | Да | Нет |
| ПАО «Промсвязьбанк» | https://psb-ocenka.ru/ | Да | Да |
| ПАО АКБ «Абсолют Банк» | https://ocenka-absolutbank.ru/ | Да | Да |
| ПАО АКБ «Металлинвестбанк» | https://metib-ocenka.ru/ | Нет | Нет |
| ПАО «АК БАРС» | https://abb-ocenka.ru/ | Нет | Нет | АО Банк «Аверс» | https://ocenka-aversbank.ru/ | Нет | Нет |
| ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» | https://strahovka-ocenka.ru/ | Да | Нет |
| ПАО «Банк Уралсиб» | https://ocenka-uralsib.ru/ | Да | Нет |
| ПАО КБ «Центр-инвест» | https://ocenka-ci.ru/ | Да | Да (обязательно для оценки квартир) |
| АО «Газпромбанк» | https://gazprombank-ipoteka.ru/ | Да | Да (обязательно для оценки квартир) |
| ПАО «Банк Санкт-Петербург» | https://bspb-ipoteka.ru/ | Нет | Нет |
Как оформить заказ и привязать к отчету?
- При оформлении заказа выбрать способ съемки «С выездом»:
- Убрать ползунок в поле «Автовыбор»:
- Выбрать нужную оценочную компанию:
-
После оформления заказ поступит в личный кабинет оценочной компании в Банк-Оценщик.
-
Скопируйте номер заказа (7-значный).
-
Откройте отчет и в поле «Номер заказа» введите номер заказа и нажмите «Привязать».
Что делать, если оценочной компании нет на сайте экспресс-оценки?
-
Проверьте самостоятельно, что Ваша компания недоступна для выбора на сайте экспресс-оценки;
-
В личном кабинете Банк-Оценщик проверьте:
- Настройки цен в разделе Цены Экспресс-оценки (должен быть добавлен регион, в котором оформляется заказ);
- Вы подписали агентский договор (если Банк участвует в «Партнерской программе» ) в разделе «Партнерская программа» ;
- У вас установлен параметр НДС в разделе «Экспресс-оценка»:
- У вас выбрана система налогообложения в разделе «Экспресс-оценка»:
Если все пункты у Вас настроены корректно, напишите обращение в техническую поддержку support@srgroup.ru
Как происходит оплата и отмена заказов?
- Если заказ еще не принят в работу:
- Нажмите кнопку «Отказаться»:
- Клиент может самостоятельно отменить заказ в личном кабинете на сайте экспресс-оценки:
- Заказ оплачен по квитанции/наличными:
При данных способах оплаты денежные средства поступают напрямую оценочной компании. При отмене заказа компания самостоятельно возвращает оплату заказчику.
- Стандартный заказ, оплачен картой:
При данном способе оплаты денежные средства поступают на эквайринг оценочной компании Best2Pay. Возврат средств при отмене заказа осуществляется оценочной компанией в личном кабинете Best2Pay.
- Агентский заказ:
Для получения выплат необходимо сформировать отчет агента в разделе Партнерская программа. Денежные средства поступят на счет в течение 2-3 дней после подписания отчета агента.
Для отмены заказа и оформления возврата, клиенту необходимо написать заявление на отмену заказа и возврат средств на имя ООО «ЭсАрДжи-АйТи». В заявлении обязательно указать:
- Идентификатор Заказа;
- Адрес объекта оценки;
- ФИО Заемщика;
- Причину отмены;
- Сумму возврата;
- Реквизиты банковской карты;
- Дата, подпись; Скан заявления просьба приложить в обращение и направить его на help@srgroup.ru
Как вернуть отмененный заказ в работу?
Если заказ был отменен, то вернуть его в прежний статус не получится, необходимо оформлять новый заказ.
Как вернуть депонированные средства за отчет при отмене заказа?
Для возврата средств напишите на support@srgroup.ru письмо, с указанием номера заказа.